Última atualização: 30 de setembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Vó Irene (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra em voirene.com.br (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use nem acesse quaisquer Serviços.

 

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas, razões legais, regulatórias ou operacionais. Publicaremos a Política revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos outras medidas conforme exigido pela legislação aplicável.

 

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos regularmente informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, aprimorar os Serviços, cumprir obrigações legais e proteger ou defender nossos direitos e os direitos dos nossos usuários.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos fornece diretamente podem incluir:

  • Informações de contato como seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.

  • Informações do pedido como seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, detalhes de pagamento e contato.

  • Informações de conta como nome de usuário, senha e dados de segurança.

  • Informações de compra, incluindo itens visualizados, colocados no carrinho e salvos na sua conta.

  • Informações de atendimento ao cliente que você decide incluir ao se comunicar conosco.

Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso") usando cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa o Site, dados do dispositivo, navegador, conexão de rede e endereço IP.

 

Informações de terceiros

Podemos obter informações sobre você de terceiros, como:

  • Empresas que suportam nosso Site e Serviços, como processadores de pagamento.

  • Nossos parceiros de marketing e prestadores de serviços que podem coletar informações para fornecer produtos e serviços de maneira personalizada.

Como usamos suas informações pessoais

  • Fornecimento de produtos e serviços: para processar pagamentos, pedidos, notificações de conta e transações.

  • Marketing e publicidade: para enviar comunicações promocionais e personalizar a experiência do usuário.

  • Segurança e prevenção contra fraudes: para detectar e investigar atividades potencialmente ilegais ou fraudulentas.

  • Aprimoramento de serviço: para responder a você, aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente e melhorar os Serviços.

Cookies

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar nosso Site e Serviços, executar análises e personalizar anúncios. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode removê-los ou bloqueá-los através das configurações do navegador. A remoção de cookies pode impactar a funcionalidade do Site.

Divulgação de informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações a terceiros para atender a requisitos contratuais, legais ou regulatórios, incluindo:

  • Com fornecedores e prestadores de serviços para gerenciar o Site e processar pedidos.

  • Com parceiros de negócios e marketing para oferecer anúncios e promoções.

  • Quando permitido ou exigido por lei, como em caso de fusão, venda de ativos ou outra transação comercial.

Direitos e opções

Dependendo do local onde você reside, pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acesso, correção, exclusão e restrição do processamento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 9 9625-7934.

Segurança e retenção de dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, mas nenhuma medida de segurança é totalmente infalível. As informações são retidas enquanto necessário para o fornecimento dos Serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Contato e redes sociais 

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas, entre em contato conosco em: